Wichtigste Verkaufsbedingungen
Verkäufer ist die A.P.A sp. z o.o., ul. Cieszyńska 50/9, 43-300 Bielsko-Biała, Polen, Steuernummer (NIP) 5472237195, E-Mail: [email protected], Tel. +48 695 056 835.
- Die Preise im Shop sind Endpreise (brutto). Der Verkäufer ist von der Mehrwertsteuer befreit, daher wird keine MwSt. auf die Preise aufgeschlagen.
- Unsere Produkte werden von Hand gefertigt. Herstellung und Versand dauern 2 bis 4 Wochen, abhängig von der aktuellen Auftragslage.
- Wir bieten die Farben unserer Kollektion an und fertigen auf individuelle Bestellung auch in einer Farbe aus der NCS-Palette.
- Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, indem sie eine Erklärung per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an die Anschrift des Verkäufers senden (das unten stehende Formular kann verwendet werden).
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
- Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die Zahlung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung - einschließlich der Kosten der Lieferung an den Verbraucher in Höhe der günstigsten im Shop angebotenen Standardlieferung. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
- Bei Käufen durch Unternehmer, denen keine Verbraucherrechte zustehen, werden die Lieferkosten nicht erstattet.
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach den Vorgaben des Käufers gefertigt werden, insbesondere in einer individuell bestellten Farbe aus der NCS-Palette (Art. 38 Nr. 3 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes).
Der Online-Shop unter der Adresse www.voglio.pl wird von A.P.A sp. z o.o. betrieben, mit Sitz in Bielsko-Biała, 43-300 ul. Cieszyńska 50/9, NIP 5472237195, E-Mail: [email protected] Telefonnummer: +48791289599 oder +48695056835. Allgemeine Informationen: 1. Der Online-Shop voglio.pl führt den Verkauf von Waren an Kunden an, die natürliche oder juristische Personen sind und keine rechtliche Person haben. 2. Alle in dem an den Kunden übermittelten Angebot angegebenen Preise sind Brutto-Preise in polnischen Zloty (PLN) bzw. in Euro (EUR), je nach im Shop gewählter Währung. Der Verkäufer ist von der Mehrwertsteuer befreit, daher wird keine MwSt. auf die Preise aufgeschlagen. Die angegebenen Preise enthalten nicht die Lieferkosten des bestellten Artikels. 3. Die Verkaufsdokumentation für die Ware ist die Rechnung. BESCHREIBUNG UND BILDER DER PRODUKTE: 1. Alle Informationen zu den Produkten, sonstige Informations- oder Werbeunterlagen sowie die auf der Website www.voglio.pl enthaltenen Informationen, die an Abnehmer und potenzielle Kunden gerichtet sind und nicht als Angebot im Sinne der Gesetze gelten, stellen ausschließlich eine Aufforderung zur Vertragsverhandlung dar. 2. Die Produktbilder dienen lediglich der Darstellung und können vom tatsächlichen Erscheinungsbild des Gegenstands abweichen. Dies ändert jedoch niemals seine Eigenschaften. 3. Informationen zu den Produkten stellen keine Angaben über ihre Verfügbarkeit dar. § 1 Bestellung: 1. Bestellungen im Online-Shop können über die Website voglio.pl getätigt werden. Die Lieferung des Auftrags setzt die korrekte Ausfüllung des Bestellformulars voraus, in dem die genaue Spezifikation des Produkts angegeben wird, insbesondere: a) die Art des Produkts, b) seine Farbgebung c) die Oberflächenveredelung. 3. Der Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ist der Zeitpunkt der Bestätigung des Kaufs auf der Website www.voglio.pl und der Zahlung. 4. Die Durchführung der Bestellung setzt die Angabe der vollständigen Daten aus dem Bestellformular voraus, d. h. des Namens, des Nachnamens, der für die Ausstellung der Rechnung notwendigen Daten, der Lieferadresse oder der Informationen zur Abholung sowie der E-Mail-Adresse und der Telefonnummer, die die Zuverlässigkeit der aufgegebenen Bestellung überprüfen lässt. 5. Bestellungen können 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über, eingegeben werden. 6. Der Shop kann die Ausführung einer Bestellung verweigern, falls: a) das Bestellformular falsch oder unvollständig ausgefüllt wurde (bei Bestellungen per elektronischer Post), b) der Überweisung in der angegebenen Zeit nicht die erforderliche Höhe entrichtet wurde, c) die Sendung nicht vom Kurier abgeholt werden kann, d) die Auswahl der Lieferart falsch angegeben wurde. 7. Die Lieferzeit beginnt mit dem Eingang der Zahlung auf das Konto des Verkäufers und beträgt 2 bis 4 Wochen, abhängig von der aktuellen Auftragslage, es sei denn, der Verkäufer in der Angebotsannahmebestätigung einen anderen Lieferzeitraum für die Dienstleistung oder den Lieferzeitraum des Produkts festlegt. Die Lieferfrist beginnt mit dem Tag der Übergabe des Produktes an den Besteller oder dem Tag der Annahme des Auftrags durch den Besteller. 8. Der Shop behält sich das Recht vor, bestimmte Produkte aus dem Verkauf zurückzuziehen, die Preise der Produkte und Dienstleistungen zu ändern, Aktionen durchzuführen und abzubrechen. 9. Die Lieferung erfolgt an die von dem Kunden im Bestellformular angegebene Adresse. Der Kaufnachweis in Form einer Vat-Rechnung oder eines Rechnungsbelegs wird per E-Mail oder per Post an die in der Bestellung angegebene Adresse gesendet oder an die angegebene Adresse des Bestellers gesendet. § 2 ZAHLUNG: 1. Der Käufer tätigt die Zahlung über das Online-Zahlungssystem. 2. Der Shop behält sich das Recht vor, die Bestellung in jedem Schritt ihrer Abwicklung abzulehnen, falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, nicht hergestellt werden kann oder aus anderen wichtigen wirtschaftlichen oder logistischen Gründen. Dies betrifft insbesondere den Fall, in dem aufgrund einer Falschmeldung oder einer technischen Störung eine offensichtliche und gravierende Unstimmigkeit zwischen dem Preis oder der Kalkulation sowie den Angaben zum angebotenen Produkt und der Realität entstanden wäre. 3. In den Fällen gemäß Absatz 3 werden alle von dem Kunden geleisteten Gebühren zurückerstattet. Der Kunde wird in diesem Zusammenhang keine Ansprüche geltend machen können. § 3 LIEFERUNG: 1. Der Shop liefert Sendungen an den Käufer per Kurier oder eigenem Transport. 2. Es besteht auch die Möglichkeit, die Ware persönlich abzuholen, nach vorheriger Bestimmung des Adressats und der Lieferzeit. 3. Bei der Abnahme des Liefergegenstandes ist zu prüfen, ob der Artikel mit der Rechnung und dem Bestellformular übereinstimmt und keine Anzeichen von Beschädigungen aufweist. a. Bei Feststellung von Beschädigung oder Mangel ist ein Schadens- oder Abweichungsprotokoll unter Anwesenheit des Fahrers zu erstellen. b. Nur auf Grundlage des erhaltenen Schadensprotokolls oder der durch den Kurier oder den Fahrer unterzeichneten Abweichungen erfolgt die Umtauschung des Artikels gegen einen vollwertigen Artikel. § 4 KUNDENABSCHLUSS: 1. Nach dem Versand des Standardauftrags kann das Bestellungstermin innerhalb des gleichen Tages bis 17:00 Uhr oder am nächsten Werktag bis 12:00 Uhr telefonisch oder per E-Mail storniert werden. 2. Bestellungen, die bereits an die Lieferadresse des Käufers gesendet wurden, können nicht storniert werden. 3. Bei dem Kauf von Waren und nicht Rückgabe des Artikels wird der Käufer mit den Versandkosten für die Rücksendung in beide Richtungen belastet. § 5 RÜCKGABE: 1. Die Reklamation ist schriftlich bei A.P.A. sp. z o.o., mit Sitz in Bielsko-Biała, 43 - 300, ul. Cieszyńska 50/9 einzureichen. Als Grundlage für die Einleitung des Reklamationsverfahrens dient die Vorlage einer Rechnung oder eines Quittungsbelegs oder eines anderen Buchhaltungs- und Finanzierungsdokuments. 2. Bei unbegründeter Reklamation oder Beschädigung des Produkts durch den Nutzer trägt der Kunde alle Kosten für die Reklamationsverfahren. 3. Die auf der Website veröffentlichten Produktbilder können sich von der tatsächlichen Situation unterscheiden; daher können sie keine Grundlage für die Reklamation des Kaufs des Produkts darstellen. 4. Der Käufer ist verpflichtet, dem Transportunternehmen eine Reklamation zu erstatten, wenn er Schäden an der Sendung oder an der Verpackung feststellt. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, im Falle einer Ablehnung der Reklamation ein Beschwerdeprotokoll über die Schäden an der Sendung auf dem Druckformular des Transportunternehmens zu erstellen und diese Kopie an den Verkäufer per E-Mail an folgende Adresse zu senden: 5 [email protected]. Über den Ablauf und die Art des Reklamationsverfahrens informiert der Verkäufer den Käufer schriftlich innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung des Schadensprotokolls des Transportunternehmens oder des Reklamationsprotokolls, wobei der Käufer verpflichtet ist, den fehlerhaften Artikel in dem Zustand der Lieferung dem Verkäufer auf jede Aufforderung hin zur Verfügung zu stellen. Falls der Artikel verarbeitet, verwendet oder verpfuscht wurde, erlischt die Haftung des Verkäufers für Mängel im Rahmen der Garantie und des Gewährleistungsrechts. 6. Wenn nach Ansicht des Verkäufers oder des Herstellers eine technische Untersuchung zur Feststellung der Mängel erforderlich ist, wird der Verkäufer nach Abschluss der entsprechenden Untersuchung zu dem Stand der Mängel des Liefergegenstandes Stellung beziehen und in diesem Fall bedeutet der Ablauf der 14-tägigen Frist für die Behebung der Reklamation nicht automatisch die Annahme der Reklamation. 7. Falls die Reklamation als berechtigt erachtet wird, kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen entweder den Artikel gegen einen neuen, mangelfreien Artikel tauschen oder die Mängel beseitigen. Die Behebung der Reklamation auf die in der vorherigen Ziffer genannte Weise schließt die Möglichkeit aus, weitere Entschädigungen vom Käufer zu verlangen. 8. Wenn bei den verkauften Waren nur einige fehlerhaft sind und sie von den fehlerfreien Waren getrennt werden können, beschränkt sich das Recht des Käufers, die Bestellung zu stornieren oder vom Vertrag zurückzutreten, ausschließlich auf die fehlerhaften Waren. 9. Bis die Reklamation endgültig geprüft ist, ist der Käufer verpflichtet, den reklamierten Artikel so zu lagern, dass eine mögliche Beschädigung oder Mängelverursachung verhindert wird, gemäß den Anforderungen, die in der Produktbeschreibung angegeben sind. 10. Wenn der Käufer aufgrund einer körperlichen Mängel des Kaugs seine Vertragserfüllung wegen des Kaugs verweigert oder einen Mangelfreien Liefergegenstand anstatt eines mangelhaften Kaugs verlangt, kann er den Kaugs nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers zurücksenden. 11. Die Höhe der Forderungen aus der Reklamation darf nicht höher sein als der Wert des Kaugs, der reklamiert wird. § 6 SCHLUSSBESTIMMUNG: 1. Die Bestellung ist gleichbedeutend mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen. 2. Der Verkäufer haftet nicht für Unterbrechungen der Nutzung des Online-Shops, die aus technischen Gründen (Instandhaltung, Überprüfung, Austausch von Geräten usw.) oder anderen als ihm unabhängigen Gründen auftreten. 3. Diese Geschäftsbedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung im Online-Shop unter www.voglio.pl in Kraft und gelten für einen unbestimmten Zeitraum. 4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. 5. In Angelegenheiten, die nicht in diesem Regelwerk geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie des Gesetzes über den Schutz der Verbraucherrechte und des Gesetzes über den Datenschutz.
Kündigung eines Fernabsatzvertrags
………………………………………… Ort, Datum
A.P.A sp. z o.o.
Cieszyńska-Straße 50/9
43-300 Bielsko-Biała
Name und Vorname des Kunden; ………………………………………………………
Adresse: ………………………………………………………………………………
Erklärung zur Rücktrittserklärung von Fernabsatzverträgen Ich erkläre, dass ich gemäß Artikel 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte (BGBl. vom 24. Juni 2014) von dem Fernabsatzvertrag vom …………., bezüglich des Kaufs von…………………………………… zurücktrete.
Bitte erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises für den Kauf der Ware auf das Bankkonto von ……………… mit der Nummer ………………………………………………………………………………
Gleichzeitig informiere ich Sie, dass der gekaufte Artikel von mir unter den Bedingungen des Geschäftsvertrags von Voglio.pl zurückerstattet wird.
Handenschrift