GARANTIE KLACHTEN RETOUREN
1. In ieder geval vallen alle producten onder de garantie van 12 maanden van de verkoper. 2. De koper heeft het recht om een klacht in te dienen met betrekking tot kwaliteits- of kwantiteitsgebreken of een inbreuk op de inhoud van het product op de dag van ontvangst van de goederen, naar het e-mailadres: art.voglio@gmail.com De fabrikant is aansprakelijk onder de garantie als een verborgen fysiek defect wordt gevonden vóór het verstrijken van 2 (2) (twee) jaar vanaf de datum waarop het product aan de koper is vrijgegeven. 3. Verkoper sluit hierbij aansprakelijkheid uit onder de garantie voor fysieke en juridische gebreken van het product in relatie tot personen die een bedrijf drijven (ondernemers). De verantwoordelijkheid van de Verkoper en de Producent onder de garantie is ook uitgesloten indien de Koper de goederen heeft hersteld zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper. 4. Klachten met betrekking tot: productkwaliteit, esthetiek, afmetingen worden in behandeling genomen met uitzondering van de hieronder vermelde kenmerken en vermeld op de product- en garantiekaarten. Architectonisch beton is een materiaal dat inherent variabel is in zijn esthetische kenmerken, en alle strepen, holtes en hun heterogeniteit, evenals variabiliteit van rangschikking zijn typerend voor het materiaal en benadrukken het karakter ervan. De producten kunnen variaties en maatafwijkingen vertonen in overeenstemming met de parameters gespecificeerd in de garantievoorwaarden. Individuele productiebatches als gevolg van: verschillen in weersomstandigheden, inclusief opslag door de klant, verschillen in de aggregaten of producten die voor productie worden gebruikt, kunnen variabiliteit vertonen in esthetische / visuele waarden, evenals holtes aan de randen of hoeken. 5. Telkens vormt een onderdeel van de garantie het aankoopbewijs van de goederen. 6. Totdat de klacht definitief in behandeling is genomen, is de koper verplicht de goederen waarop wordt gereclameerd op deugdelijke wijze op te slaan, zodat eventuele schade of het ontstaan van tekorten wordt voorkomen. 7. Indien de koper wegens een fysiek gebrek van de goederen de overeenkomst met betrekking tot de uitvoering van zijn bestelling herroept of indien hij in plaats van de gebrekkige goederen de levering van een vrij van gebreken verlangt, kan hij de goederen niet terugzenden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper. 8. Het bedrag van de vorderingen op grond van de klacht mag niet hoger zijn dan de waarde van de goederen waarop de klacht betrekking heeft. 9. De door Koper ingediende klacht houdt de aan Verkoper verschuldigde betaling voor het product niet in. Het starten van de klachtenprocedure is voor de Koper geen grond om de overeenkomst te herroepen of te beëindigen. 10. De verkoper is niet verantwoordelijk voor zaken die verband houden met het oneigenlijk gebruik van het gekochte materiaal. Het risico van bestemming en gebruik van de goederen waarop het contract betrekking heeft, ligt uitsluitend bij de Koper. Alle informatie die in dit verband door de Verkoper wordt verstrekt, is beleefd en mag niet worden beschouwd als een basis voor een specifieke aanvraag. 11. In geval van een onterechte klacht of beschadiging van de goederen door toedoen van de gebruiker, komen alle kosten die voortvloeien uit de onterechte klacht voor rekening van de Klant. 12. Binnen 14 dagen na levering van de bestelde goederen heeft de klant het recht om deze zonder opgave van redenen terug te sturen, in overeenstemming met de bepalingen van Art. 30 van de Wet op de consumentenrechten van 30 mei 2014 (Journal of Laws 2004.827) Door het indienen van een relevante schriftelijke verklaring aan de verkoper. (Bijlage nr. 1) 13. In geval van herroeping van het contract zonder opgave van reden, is de klant verplicht het artikel terug te sturen door het naar het adres Voglio ul. Krakowska 60, 43-300 Bielsko Biała, op eigen kosten. 14. De mogelijkheid om het contract te herroepen en de goederen terug te sturen zonder opgaaf van reden is niet van toepassing op niet-geprefabriceerde artikelen, vervaardigd op speciale bestelling, volgens de specificaties van de klant of om te voldoen aan zijn individuele behoeften in overeenstemming met de bepalingen van art . 38 sectie 3 van de wet op de consumentenrechten van 30 mei 2014 (Journal of Laws 2004.827). 15. In geval van herroeping van het contract, wordt de terugbetaling contant gedaan binnen 14 werkdagen vanaf het moment dat we de onbeschadigde retourzending hebben ontvangen, in de vorm van contant geld of een overschrijving op de door de klant aangegeven bankrekening. 16. Bij ontvangst van het pakket is de klant verplicht om te controleren of het bestelde product niet is beschadigd tijdens het transport. Als de verpakking van het pakket tekenen van beschadiging vertoont of als de zegels (tapes) zijn verbroken, neem het pakket dan niet aan. Het controleren van de inhoud van het pakket bij aflevering is een noodzakelijke voorwaarde om eventuele claims van de Klant voor verlies of beschadiging van het pakket tijdens het transport in behandeling te nemen. spoedig mogelijk om de zaak op te helderen. 17. Alle claims voor schade aan het pakket worden alleen geaccepteerd met het bijgevoegde schaderapport opgesteld met de koerier van het koeriersbedrijf dat het pakket aflevert. Het opmaken van een melding op de volgende dagen biedt geen garantie dat de klacht wordt erkend. Aanvaarding van de zending zonder voorbehoud leidt tot het vervallen van claims voor schade aan de goederen! (Art. 76 van de Vervoerswet). Bij later geconstateerde mechanische beschadigingen, krassen, deuken etc. is de winkel niet verantwoordelijk. 18. Op grond van art. 34 seconden. 4 is de Klant verantwoordelijk voor waardevermindering van de zaak die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de zaak vast te stellen.
REGELGEVING ONLINE WINKEL
De online winkel op www.voglio.pl wordt gerund door Paulina Lenartowicz, gevestigd in Bielsko Biała 43-300 op ul. Cieszyńska 50/9, NIP 9372649227, e-mail: art.voglio@gmail.com telefoonnummer: +48791289599 of +48695056835 ALGEMENE INFORMATIE: 1. De online winkel voglio.pl verkoopt goederen aan klanten die natuurlijke of rechtspersonen en entiteiten zijn geen rechtspersoonlijkheid hebben. 2. Alle prijzen in de aan de Klant verzonden aanbieding zijn brutoprijzen, uitgedrukt in Poolse zloty (PLN). De vermelde prijzen zijn evenmin inclusief de kosten van levering van de bestelde goederen. 3. Het verkoopdocument voor de goederen is een btw-factuur. BESCHRIJVING EN FOTO'S VAN PRODUCTEN: 1. Alle informatie over de goederen, andere informatie of reclamemateriaal, evenals informatie op de website www.voglio.pl, gericht aan ontvangers en potentiële klanten, vormt geen aanbod in de zin van de wet, ze zijn slechts een uitnodiging om te onderhandelen. 2. De foto's van de producten zijn slechts ter demonstratie en kunnen afwijken van het werkelijke uiterlijk van de producten. Dit verandert echter nooit hun eigenschappen. 3. Informatie over producten is geen informatie over hun beschikbaarheid. § 1 BESTELLINGEN: 1. Bestellingen in de winkel kunnen worden geplaatst via de website voglio.pl 2. De voorwaarde van het contract is het correct invullen van het bestelformulier met de exacte specificatie van het product, waaronder in het bijzonder: a) soort product, b) de kleuren c) oppervlakteafwerking . 3. Het moment van het sluiten van de koopovereenkomst is het moment van bevestiging van de aankoop op de website www.voglio.pl en het doen van de betaling. 4. De voorwaarde van het contract is om volledige gegevens van het bestelformulier te verstrekken, dwz naam, achternaam, gegevens die nodig zijn om een factuur uit te geven, afleveradres of informatie over de ontvangst ervan, evenals e-mailadres en telefoonnummer, zodat verificatie mogelijk is van de juistheid van de bestelling. 5. Bestellingen kunnen het hele jaar door 24 uur per dag worden geplaatst. 6. De Winkel kan weigeren de bestelling te verwerken in geval van: a) onjuiste of gedeeltelijke vulling van het bestelformulier (voor elektronische bestellingen), b) indien de overschrijving niet binnen de aangegeven tijd is gedaan, c) het pakket is niet opgehaald bij de koerier. d) de keuze van de bezorgoptie is onjuist aangegeven. 7. De voltooiingsdatum van de bestelling wordt gerekend vanaf de datum waarop de betaling is bijgeschreven op de rekening van de verkoper en is 31 werkdagen, tenzij de verkoper een andere datum kiest voor de service of levering van het product in de modus voor het accepteren van het aanbod. De datum van uitvoering van de bestelling is de datum van het ter beschikking stellen van het product aan de besteller of het verzenden van de bestelling naar de klant. 8. De winkel behoudt zich het recht voor om sommige producten uit de verkoop te halen, de prijzen van producten en diensten te wijzigen en promotiecampagnes uit te voeren en te annuleren. 9. De zending wordt afgeleverd op het door de klant bij de bestelling opgegeven adres. Een aankoopbewijs in de vorm van een btw-factuur of een ontvangstbewijs wordt per e-mail of per brief verzonden naar het adres dat is aangegeven in de bestelling, of wordt bij de zending gevoegd. § 2 BETALING: 1. De koper voert de betaling uit in het online betalingssysteem. 2. De winkel behoudt zich het recht voor om de bestelling in elk stadium van de uitvoering ervan te weigeren, in geval van onbeschikbaarheid van de bestelde goederen, onvermogen om ze te produceren of om andere belangrijke economische of logistieke redenen. Dit geldt in het bijzonder voor het geval dat er door een fout of technisch defect een duidelijke en grove niet-naleving van de prijs of berekening zou zijn, evenals de gegevens van het gepresenteerde product met de werkelijkheid. 3. In het geval gespecificeerd in sec. 3 worden alle door de Klant betaalde vergoedingen gerestitueerd. De klant zal ter zake geen aanspraak maken. § 3 LEVERING: 1. De winkel bezorgt de pakketten aan de koper per koerier of met eigen vervoer. 2. Het is ook mogelijk de goederen persoonlijk af te halen na afspraak van adres en datum. 3. Bij ontvangst van de goederen dient te worden gecontroleerd of de goederen in overeenstemming zijn met de factuur en bestelling en of ze tekenen van beschadiging vertonen. a. bij beschadiging of gebrek aan goederen dient in aanwezigheid van de chauffeur een schade- of afwijkingsrapport te worden opgemaakt. b.Alleen op basis van het ontvangen schade- of afwijkingsrapport ondertekend door de koerier of chauffeur, zullen de goederen worden vervangen door een volwaardig exemplaar. § 4 ANNULERING VAN DE BESTELLING: 1. Na het verzenden van de standaardbestelling kunt u de bestelling dezelfde dag voor 17.00 uur of de volgende werkdag voor 12.00 uur telefonisch of per e-mail annuleren. bestellingen annuleren die al naar het adres van de besteller zijn verzonden 3. Als de goederen worden gekocht en niet worden opgehaald, worden de kosten van de koerier in beide richtingen in rekening gebracht bij de koper. § 5 KLACHTEN: 1. De klacht wordt schriftelijk ingediend bij Paulina Lenartowicz gevestigd in Bielsko Biała 43-300 op ul. Cieszyńska 50/9. De basis voor het starten van de klachtenprocedure is het hebben van een btw-factuur of -bon of ander boekhoudkundig en financieel document. 2. In het geval van een onterechte klacht of schade aan de goederen door toedoen van de gebruiker, zijn alle kosten van de klachtenprocedures voor rekening van de klant. verpakking. In het bovenstaande geval is de koper, op straffe van weigering om de klacht te accepteren, verplicht een schaderapport op de afdruk van de vervoerder te schrijven en een kopie van deze afdruk naar de verkoper te sturen op het e-mailadres: art.voglio@gmail .com 5. Over de procedure en de wijze van klachtenprocedure De verkoper stelt de koper binnen 14 dagen na ontvangst van het protocol schriftelijk op de hoogte van schade aan de zending van de vervoerder of het klachtenprotocol, terwijl de koper zich ertoe verbindt de defecte goederen op zijn verzoek in de staat van levering ter inzage van de Verkoper. Indien de goederen zijn verwerkt, gebruikt, vervalt de aansprakelijkheid van de verkoper voor gebreken aan de goederen onder de garantie en garantie. 6. Indien naar het oordeel van Verkoper of Fabrikant technische expertise vereist is om gebreken vast te stellen, zal Verkoper na het verkrijgen van de desbetreffende expertise, en in dat geval het verstrijken van de Een bedenktijd van 14 dagen op de klacht betekent niet automatisch aanvaarding ervan. 7. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, kan de verkoper naar eigen inzicht ofwel het product vervangen door een nieuw, vrij van gebreken ofwel het gebrek wegnemen. Indien de klacht op voornoemde wijze wordt afgehandeld, kan de Koper geen verdere schadevergoeding vorderen. 8. Als slechts een deel van de verkochte goederen defect is en kan worden losgemaakt van defectvrije goederen, is het recht van de koper om de bestelling te annuleren of de bestelling te herroepen alleen beperkt tot de defecte goederen. 9. Totdat de klacht definitief in behandeling is genomen, is de koper verplicht de goederen waarop wordt gereclameerd op een deugdelijke wijze op te slaan, waarbij eventuele schade of het ontstaan van tekorten wordt voorkomen, overeenkomstig de eisen zoals vermeld op de productkaart. 10. Indien de koper wegens een fysiek defect van de goederen de overeenkomst met betrekking tot de uitvoering van zijn bestelling herroept of de levering van defectvrije goederen in plaats van de defecte goederen vraagt, mag hij de goederen niet terugzenden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper. 11. Het bedrag van de vorderingen op grond van de klacht mag niet hoger zijn dan de waarde van de goederen waarop de klacht betrekking heeft. § 6 SLOTBEPALING: 1. Het plaatsen van een bestelling staat gelijk aan het aanvaarden van dit reglement. 2. De entiteit die de winkel runt, is niet verantwoordelijk voor eventuele onderbrekingen in het gebruik van de online winkel om technische redenen (onderhoud, inspectie, vervanging van apparatuur, enz.) of andere redenen buiten haar controle. 3. Dit Reglement treedt in werking op de datum van plaatsing in de online winkel op www.sklepzbetonem.pl en is geldig voor onbepaalde tijd. 4. De entiteit die de winkel runt behoudt zich het recht voor dit reglement te wijzigen. 5. Op zaken die niet onder deze regeling vallen, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en de Wet bescherming consumentenrechten en de Wet bescherming persoonsgegevens van toepassing.
Herroeping van een overeenkomst op afstand
………………………………………… Plaatsdatum
Paulina Lenartowich Voglio Krakowska 60 43-300 Bielsko-Biała
Voor- en achternaam van de klant; ………………………………………………………
Adres: …………………………………………………………………………………
Verklaring van herroeping van een overeenkomst op afstand Ik verklaar dat op grond van art. 27 van de wet van 30 mei 2014 betreffende de rechten van de consument (Journal of Laws van 24 juni 2014), herroep ik de verkoopovereenkomst van ........... betreffende de aankoop van .. ................ …………………….
Gelieve de terugbetaling van de prijs voor de aankoop van de goederen over te maken op de bankrekening van ………….…… met het nummer ……………………………………………… …………………… …………. ……
Tegelijkertijd wil ik u informeren dat de gekochte goederen door mij worden geretourneerd onder de voorwaarden die zijn gespecificeerd in de voorschriften van de Voglio.pl Store
Handtekening